Hoe lang is een schademelding in behandeling?

Na ontvangst van uw apparaat zal deze worden onderzocht en wordt er een schaderapport opgesteld. Dit rapport wordt naar de verzekeraar gestuurd ter beoordeling. Binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw apparaat zal de verzekeraar u contacteren.

Wanneer de schade binnen de dekking van uw polis valt, zal uw apparaat worden hersteld of worden vervangen. Dit is afhankelijk van de schade. Een herstelling duurt gemiddeld 10 werkdagen en het versturen van een vervangend apparaat duurt gemiddeld 5 werkdagen.

De gemiddelde duur van het hele proces ligt dan ook tussen de 15 en 20 werkdagen, afhankelijk van de schade aan uw apparaat.